Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent les prestations proposées par Regen’HairSkin.
Toute réservation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions.
Prestations et tarifs
Les tarifs applicables aux prestations proposées par Regen’HairSkin sont ceux affichés sur le site internet, au cabinet et/ou communiqués au client avant toute réservation.
Les tarifs sont exprimés en euros et correspondent au montant total à régler par le client.
Diagnostic préalable
Les prestations de stimulation et de densification sont précédées d’un diagnostic permettant de déterminer si le protocole proposé est adapté à la situation du client.
Regen’HairSkin se réserve le droit de ne pas réaliser une prestation lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies.
Réservation et règlement
Toute prise en charge débute par un diagnostic, offert et sans engagement. Les rendez-vous, diagnostic compris, se prennent en ligne depuis le site regenhairskin.fr, par téléphone au 07 43 27 83 86 ou par WhatsApp. Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous.
La réservation est confirmée par e-mail. Le protocole proposé et son tarif sont présentés à l’issue du diagnostic ; la cliente ou le client reste libre de ne pas y donner suite.
Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au moins 24 heures à l’avance.
En cas de retard de plus de 15 minutes, Regen’HairSkin pourra être amené à annuler le rendez-vous afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
En cas de non-respect du délai d’annulation ou d’absence au rendez-vous, l’acompte éventuellement versé ne pourra pas être remboursé.
Résultats
Les prestations constituent une obligation de moyens et non de résultat.
La réponse au protocole peut varier d’une personne à l’autre. Aucun résultat précis ou identique ne peut donc être garanti.
Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à Regen’HairSkin par les coordonnées indiquées sur le site. Une solution amiable sera recherchée en priorité.
Après réclamation écrite préalable auprès de Regen’HairSkin, le consommateur peut, sous réserve des conditions applicables, saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l’entreprise.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.